Hogyan dolgozhatok olyan klienssel, aki nem tudja, mit akar?

Ehelyett hallgassa meg, hogy az ügyfelek milyen problémákkal küzdenek, és találja ki a megoldás legjobb megoldását. ahogy mások mondták, az ügyfelek nem igazán tudják, mit akarnak, néha először neked kell megmutatnod nekik. Kérdéseket feltenni. Ha befejezte a kérdéseket, tegyen fel még néhány kérdést.

1. Hogyan segíthet az ügyfeleknek kitalálni, mit akarnak?
2. Hogyan tudom azonosítani az ügyfeleimet?
3. Mi a teendő, ha az ügyfél nem kedvel téged?
4. Amit ügyfele keres?
5. Milyen kérdést tehetek fel ügyfelemnek?
6. Mit kérdezzek vásárlóimtól?
7. Mit kérdezel az ügyfelektől?
8. Gyűlölik a terapeuták az ügyfeleket?
9. Hogyan juthatok ki az ügyféllel való együttműködésből?
10. Hogyan nem utálod az ügyfeleket?

Hogyan segíthet az ügyfeleknek kitalálni, mit akarnak?

5 alattomos módszer arra, hogy kitaláljuk, pontosan mit akarnak az ügyfelek

1. Interjú az ügyféllel. Most azt képzelem, hogy mindannyian ezt már megtettétek, így valószínűleg úgy tűnik, hogy ez egy hülye első lépés ebben az egész folyamatban, hogy ideálissá váljunk #clientwhisperer. ...
2. Tervezze meg kérdéseit. ...
3. Tartsa a dolgokat célorientáltan. ...
4. Érezzék őket zseniálisnak. ...
5. Kérdezd meg őket, mit gyűlölnek. ...
6. Menj tovább és suttogj.

Hogyan tudom azonosítani az ügyfeleimet?

Íme néhány módszer az ügyfelek jobb megismerésére:

1. 1) Ne tételezzen fel feltételezéseket. ...
2. 2) A közösségi média kihasználása. ...
3. 3) Kérje meg az ügyfeleket. ...
4. 4) Felmérések lefolytatása. ...
5. 5) Tartson egy eseményt. ...
6. 6) Nézzen túl a vásárláson. ...
7. 7) Hozzon létre egy ügyfélprofilt. ...
8. 8) Végezzen kulcsszókutatást.

Mi a teendő, ha egy ügyfél nem kedvel téged?

4 módszer arra, hogy jól működj olyan ügyféllel, amelyik nem tetszik

1. Ne feledje, hogy Ön munkában van. Lehet, hogy ez a legegyszerűbb tanács, de fontos kezdeni. ...
2. Vizsgálja meg a helyzetet, és javasoljon új munkamódszert. Mélyebben fut-e a probléma, mint ha ügyfele telefonon kissé kéznél van? ...
3. Írj le mindent. ...
4. Vegyél egy levegőt.

Amit ügyfele keres?

Az ügyfelek tudni akarják, hogy megszerzik őket, megszerzik az üzleti vállalkozásukat, megszerzik az iparukat, megküzdenek a kihívásokkal és megkapják, amit el akarnak érni. Hogy komolyan megkapod. Arra számítanak, hogy a csapatának van némi tapasztalata vagy speciális ismeretei, és hogy Ön saját kutatásokat végzett.

Milyen kérdést tehetek fel ügyfelemnek?

9 legfontosabb kérdés a potenciális kliens feltevésére

1. Mit kell és mit nem kell? ...
2. Milyen problémákkal néz szembe? ...
3. Kik a döntéshozók, és mi a jóváhagyási folyamat? ...
4. Mik az elvárásaid? ...
5. Mi a költségvetése, és mikor akarja kezdeni? ...
6. Mit tekintene sikerként? ...
7. Mi a következő lépés és mikor? ...
8. Szükség van-e rá, és egyezik-e meccs??

Mit kérdezzek az ügyfeleimtől?

A 15 kérdés, amelyet fel kell tennie az ügyfeleknek

• Mi a fő előny, amelyet termékünkből / szolgáltatásunkból kap? ...
• Szolgáltatásunk / termékünk mely része tesz boldoggá? ...
• Melyek a fő problémái termékünkkel / szolgáltatásunkkal? ...
• Ha kiválaszthatna egy dolgot, úgy gondolja, hogy jobban tudnánk járni, mi lenne az? ...
• Megújítaná-e a szerződés lejárta után, amit most érez??

Mit kérdezel az ügyfelektől?

Íme az öt legfontosabb kérdés, amelyet feltesz az ügyfeleknek

• Mit tehet a cégem az Ön igényeinek jobb kiszolgálása érdekében?
• Mennyire elégedett termékeinkkel / szolgáltatásainkkal?
• Milyen értéket nyújtunk?
• Mik a legnagyobb kihívásaid?
• Miért választott minket a versenyre??

Gyűlölik a terapeuták az ügyfeleiket?

Igazság szerint a terapeuták nem gyakran utálják ügyfeleiket. Kezdetnek azért döntöttünk a segítő szakma mellett, mert meg akarjuk könnyíteni az emberek életében bekövetkező pozitív változásokat. Ezt a szakterületet azért választjuk, mert mi magunk is ott jártunk, vagy nagyon szeretnénk megérteni az emberi állapotot és kezet nyújtani, vagy mindkettőt.

Hogyan juthatok ki az ügyféllel való együttműködésből?

Maradjon nyugodt, racionális és udvarias. Indokolja a kapcsolat megszakítását, de tartsa távol az érzelmeket és a névhívást a beszélgetésből. Utánkövetés telefonhívással. Elindíthatja a folyamatot e-mailben, de telefonhívással kell folytatnia az ügyfelet, hogy átbeszélje a folyamatot, és válaszoljon minden kérdésre.

Hogyan nem utálod az ügyfeleket?

Tehát ebben az Insight-ban szeretnék megosztani néhány módot az ügyfél / projekt gyűlölet elleni küzdelemre.

1. # 1 Gyomlálja ki az alacsony dollárt & Nyereségtelen munkák.
2. # 2 Ne dolgozz olyan emberekkel, akik nem tisztelnek.
3. # 3 licitál azokra a projektekre, amelyekben hisz.
4. # 4 Tolja a határait.
5. # 5 Duh! Az órákról szól.
6. Végső gondolatok.